Bán hàng shopee

7 Chiến Lược Giúp Tăng Trưởng Đơn Hàng Shopee Bền Vững

Posted on by

Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, Shopee đang là mảnh đất màu mỡ cho nhiều nhà bán hàng khai thác. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tăng trưởng đơn hàng một cách bền vững, lâu dài. Nếu bạn đang tìm kiếm chiến lược để không chỉ bán được nhiều hơn mà còn giữ chân khách hàng và tối ưu hoạt động kinh doanh, bài viết này là dành cho bạn.

Dưới đây là 7 chiến lược giúp bạn tăng trưởng đơn hàng Shopee bền vững, được đúc kết từ kinh nghiệm thực chiến của các nhà bán hàng thành công.

1. Tối ưu hóa sản phẩm từ A-Z (SEO Shopee)

Để sản phẩm dễ dàng tiếp cận với khách hàng, bạn cần tối ưu các yếu tố sau:

  • Tiêu đề sản phẩm chứa từ khóa chính, rõ ràng và hấp dẫn.

  • Mô tả chi tiết bao gồm công dụng, thông số, chất liệu, bảo hành, hướng dẫn sử dụng.

  • Hình ảnh/video chất lượng cao giúp tăng độ tin cậy và tỉ lệ chuyển đổi.

  • Từ khóa tìm kiếm (tag) cần đúng với hành vi của người dùng.

✅ Tip: Sử dụng công cụ gợi ý từ khóa như Keyword Tool hoặc Ubersuggest để lên danh sách từ khóa hiệu quả.

2. Tận dụng các công cụ quảng cáo Shopee hiệu quả

Shopee cung cấp nhiều hình thức quảng cáo như:

  • Quảng cáo tìm kiếm (CPC): Đẩy sản phẩm lên đầu kết quả tìm kiếm.

  • Quảng cáo khám phá: Hiển thị ngẫu nhiên theo hành vi người dùng.

  • Quảng cáo đấu thầu từ khóa: Cạnh tranh vị trí hiển thị.

👉 Lưu ý: Hãy theo dõi thường xuyên báo cáo hiệu quả để điều chỉnh ngân sách và chiến lược phù hợp, tránh lãng phí.

3. Tăng đánh giá tích cực và xây dựng uy tín shop

Khách hàng mới thường dựa vào đánh giá và xếp hạng để ra quyết định mua. Do đó:

  • Giao hàng đúng hẹn, đóng gói kỹ.

  • Phản hồi khách nhanh, lịch sự.

  • Tặng quà nhỏ, phiếu giảm giá để tăng trải nghiệm.

🎁 Gợi ý: Gửi kèm card cảm ơn hoặc mã giảm giá trong đơn hàng giúp khách nhớ tới shop lâu hơn.

4. Ứng dụng chương trình khuyến mãi và flash sale đúng cách

Tham gia các chương trình ưu đãi từ Shopee giúp bạn:

  • Tăng hiển thị sản phẩm.

  • Tận dụng lưu lượng truy cập khủng trong ngày sale.

Tuy nhiên, cần tính toán kỹ:

  • Mức giảm giá không làm ảnh hưởng lợi nhuận.

  • Tập trung vào sản phẩm chiến lược.

📌 Kết hợp với voucher riêng, freeship extra để tăng hấp dẫn.

5. Chăm sóc khách hàng chủ động và chuyên nghiệp

Khách hàng hài lòng sẽ quay lại mua và giới thiệu bạn bè. Do đó, hãy:

  • Trả lời chat nhanh, thân thiện.

  • Hỗ trợ sau bán (đổi/trả, hướng dẫn sử dụng).

  • Gửi lời cảm ơn, hỏi thăm trải nghiệm sau mua.

💬 Sử dụng chatbot Shopee hoặc app quản lý chat giúp phản hồi nhanh hơn, không bỏ sót tin nhắn.

6. Tối ưu hiệu quả vận hành và xử lý đơn hàng

Sự trơn tru trong vận hành giúp:

  • Tăng tốc độ giao hàng.

  • Giảm khiếu nại và hoàn trả.

Một số việc cần làm:

  • Sắp xếp kho hàng logic.

  • Có quy trình xử lý đơn bài bản.

  • Kết nối với đơn vị vận chuyển đáng tin cậy.

⚙️ Gợi ý: Sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng như KiotViet, Haravan… nếu shop có lượng đơn lớn.

7. Phân tích dữ liệu để ra quyết định đúng

Shopee cung cấp báo cáo bán hàng, hiệu quả quảng cáo, tỉ lệ chuyển đổi… Đừng bỏ qua!

  • Xác định sản phẩm bán chạy để đẩy mạnh.

  • Tìm lý do đơn hàng bị hủy, hoàn trả.

  • Hiểu hành vi khách để tối ưu nội dung, khuyến mãi.

📈 Tip: Mỗi tuần nên dành thời gian 1-2 tiếng để phân tích số liệu và cải tiến.

Kết luận

Tăng trưởng đơn hàng Shopee không đến từ một mẹo vặt, mà là sự kết hợp giữa chiến lược, vận hành và chăm sóc khách hàng một cách bài bản. Hãy áp dụng ngay 7 chiến lược trên để xây dựng một gian hàng vững mạnh, bền vững với thời gian!

👉 Bạn có thể lưu bài viết này lại và bắt đầu triển khai từng bước ngay từ hôm nay. Thành công không đến từ may mắn – mà từ sự chuẩn bị kỹ lưỡng và hành động đúng đắn.

Bạn cần đồng hành để phát triển mạnh hơn?

MDECOM – Đơn vị dẫn đầu về vận hành sàn TMĐT và đào tạo bán hàng Shopee, TikTok Shop

Nếu bạn đang:

  • Gặp khó khăn trong quản lý gian hàng Shopee

  • Muốn học bán hàng bài bản, có người “cầm tay chỉ việc”

  • Cần đội ngũ chuyên nghiệp tối ưu quảng cáo, tăng đơn đều đặn mỗi ngày

👉 Hãy để MDECOM đồng hành cùng bạn!

Với kinh nghiệm hỗ trợ hơn 500+ thương hiệu lớn nhỏ trên Shopee và TikTok Shop, MDECOM cung cấp:

  • Dịch vụ vận hành trọn gói: từ tối ưu gian hàng đến xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng

  • Đào tạo thực chiến 1-1 hoặc theo nhóm: phù hợp cho người mới lẫn người đã có shop

  • Chiến lược tăng trưởng và tối ưu chi phí quảng cáo hiệu quả

📞 Hotline/Zalo: 0862.152.601
🌐 Website: https://mdecom.vn/
📩 Fanpage:

MDECOM – Đồng hành cùng bạn trên hành trình tăng trưởng bền vững trên Shopee và các nền tảng thương mại điện tử!

Bài viết cùng chuyên mục: