Chi tiết các loại chi phí khi bán hàng trên Shopee (và cách cắt giảm)

Shopee thu nhiều loại phí khác nhau, nếu không nắm rõ, bạn rất dễ rơi vào tình trạng “bán nhiều nhưng lỗ”. Trong bài viết này, MDECOM sẽ giúp bạn hiểu rõ chi phí bán hàng trên Shopee gồm những gì và hướng dẫn cách cắt giảm hiệu quả để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

I. Tổng quan về chi phí bán hàng trên Shopee

Shopee áp dụng nhiều loại phí khác nhau để duy trì nền tảng và hỗ trợ vận hành. Các loại chi phí này thường bị “ẩn” sau mỗi đơn hàng, khiến người mới khó phát hiện.

1.1 Vì sao cần nắm rõ chi phí?

• Giúp tính toán chính xác lợi nhuận thực tế

• Biết cách tối ưu giá bán hợp lý

• Tránh lãng phí ngân sách quảng cáo hoặc chiết khấu sai mục tiêu

1.2 Các nhóm phí chính

• Phí cố định (phí thanh toán, phí dịch vụ, phí vận chuyển, v.v.)

• Phí bổ sung (quảng cáo, gói dịch vụ tùy chọn)

• Chi phí vận hành nội bộ (đóng gói, nhân sự, quản lý tồn kho)

II. Chi tiết các loại chi phí bán hàng trên Shopee

2.1 Phí cố định từ nền tảng

a. Phí thanh toán (Payment Fee)

• Áp dụng cho mọi đơn hàng thành công.

• Mức phí: 5% trên giá trị thanh toán (bao gồm thuế GTGT, chưa bao gồm Phí Cố Định, các loại thuế và chi phí khác).

• Đây là phí thu để Shopee xử lý giao dịch qua ví ShopeePay, thẻ, ngân hàng,…

b. Phí dịch vụ Shopee (Service Fee)

• Áp dụng cho các shop tham gia chương trình Hoàn xu xtra, Freemium, Đối tác yêu thích,…

• Mức phí: 1% – 6% tùy chương trình, ngành hàng và hiệu suất gian hàng.

Ví dụ: Gian hàng tham gia Hoàn xu Xtra có thể bị trừ 4% giá trị đơn hàng khi có giao dịch thành công.

c. Phí vận chuyển hỗ trợ (Shipping Subsidy Fee)

• Shopee hỗ trợ phí vận chuyển cho người mua, phần này sẽ được tính vào chi phí của người bán.

• Phí dao động từ vài nghìn đồng tới hơn 10.000đ/đơn tùy trọng lượng và vùng miền.

2.2 Phí bổ sung (không bắt buộc nhưng phổ biến)

a. Phí quảng cáo Shopee Ads

• Tính theo hình thức CPC (Cost per Click)

• Bạn chỉ trả tiền khi có người nhấp vào sản phẩm

• Tùy mức ngân sách đặt ra, quảng cáo có thể chiếm 10-30% tổng chi phí

b. Chi phí cho Gói Combo dịch vụ

• Shopee cung cấp các gói: tăng lượt truy cập, hiển thị nổi bật, combo công cụ quản lý…

• Mức phí: từ 99.000đ/tháng đến vài triệu đồng, tùy gói

c. Phí livestream hoặc tham gia chương trình Flash Sale

• Một số khung giờ livestream hot hoặc Flash Sale yêu cầu shop đóng phí đăng ký

• Tuy không phổ biến với tất cả shop, nhưng nếu bạn bán quy mô lớn thì cần lưu ý

2.3 Chi phí vận hành nội bộ

Ngoài chi phí do Shopee thu, người bán còn có nhiều khoản “ẩn” khác như:

• Chi phí đóng gói: túi nilon, hộp giấy, băng keo

• Chi phí nhân sự: người đóng đơn, xử lý đơn hàng, trả lời khách

• Chi phí hoàn đơn (nếu có): vận chuyển hai chiều, hàng hư hại khó bán lại

• Chi phí lưu kho: nếu thuê kho riêng hoặc dùng dịch vụ Fulfillment

• Chi phí khấu hao sản phẩm/hàng lỗi

III. Tổng hợp mức phí phổ biến theo ví dụ

IV. Cách cắt giảm chi phí bán hàng trên Shopee hiệu quả

4.1 Tối ưu giá sản phẩm theo chi phí thực tế

• Tính giá sản phẩm dựa trên giá nhập + chi phí vận hành + phí Shopee + lợi nhuận mong muốn

• Tránh để giá bán quá thấp khiến lỗ âm thầm

4.2 Giảm chi phí vận chuyển

• Gộp đơn hàng nếu có thể

• Đăng ký gói vận chuyển ưu đãi từ hãng (Shopee có hỗ trợ GHTK, GHN, J&T…)

• Kiểm soát khối lượng sản phẩm chính xác khi tạo đơn

4.3 Kiểm soát chi phí quảng cáo

• Chạy quảng cáo từ khóa theo sát hiệu suất

• Ngưng các từ khóa tốn tiền nhưng không ra đơn

• Tận dụng quảng cáo tự nhiên như Flash Sale, giá sốc hôm nay, mã giảm giá Shop

4.4 Không lạm dụng gói dịch vụ

• Không phải shop nào cũng cần mua gói tăng truy cập

• Kiểm tra hiệu quả từng tháng rồi mới quyết định gia hạn

• Ưu tiên tối ưu SEO sản phẩm, hình ảnh, tiêu đề để có lượt hiển thị miễn phí

4.5 Quản lý tồn kho và hoàn đơn hiệu quả

• Theo dõi tồn kho theo thời gian thực để tránh hết hàng/hủy đơn

• Tối ưu mô tả sản phẩm để giảm tỷ lệ đổi trả vì hiểu nhầm

• Giao hàng nhanh và đúng cam kết để giữ đánh giá tốt

V. Công cụ hỗ trợ tính chi phí và lợi nhuận

Để kiểm soát tốt chi phí bán hàng trên Shopee, bạn có thể sử dụng:

• Shopee Business Insights: theo dõi báo cáo doanh thu – chi phí

• Excel template tính giá bán: tự xây dựng file theo công thức

• Phần mềm quản lý đa kênh: kiểm soát đơn hàng, tồn kho, chi phí từng nền tảng

• Công cụ quảng cáo Shopee Ads Center: phân tích tỷ lệ nhấp – chuyển đổi

VI. Lời khuyên cho người bán mới trên Shopee

• Đừng vội đổ tiền vào quảng cáo khi chưa hiểu rõ cấu trúc phí

• Cân nhắc kỹ trước khi tham gia các chương trình “ưu đãi nhưng tính phí”

• Kiểm tra báo cáo lãi/lỗ mỗi tuần để ra quyết định kinh doanh phù hợp

• Hãy coi chi phí là vốn đầu tư có kiểm soát, không phải “tiêu tiền để sống sót”

KẾT LUẬN

Việc nắm rõ và kiểm soát tốt chi phí bán hàng trên Shopee là bước bắt buộc nếu bạn muốn kinh doanh bền vững trên nền tảng này. Mỗi đồng chi phí tiết kiệm được là một bước tiến tới lợi nhuận cao hơn. Thay vì “chạy theo doanh số”, hãy bắt đầu từ việc hiểu và tối ưu chi phí.

Nếu bạn là người mới, đừng ngần ngại sử dụng công cụ hỗ trợ tính toán, học cách phân tích báo cáo và thử nghiệm từng cải tiến nhỏ. Bán hàng trên Shopee không chỉ là nghệ thuật thu hút khách, mà còn là bài toán tài chính cần sự tỉnh táo và chiến lược.

Theo dõi MDECOM để cập nhật thêm nhiều thông tin, kiến thức mới nhất liên quan đến vận hành sàn thương mại điện tử Shopee nhé!