Bí Quyết Tăng Tỉ Lệ Chuyển Đổi Từ Lượt Xem Sang Đơn Hàng Bán Hàng Shopee

Khi bán hàng trên Shopee, không ít nhà bán gặp tình trạng: sản phẩm có lượt xem cao nhưng đơn hàng thấp. Điều này chứng tỏ tỉ lệ chuyển đổi của gian hàng đang chưa hiệu quả.

Vậy làm sao để biến khách xem thành khách mua? Hãy cùng khám phá ngay những bí quyết giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi trên Shopee, nâng cao doanh thu và hiệu quả kinh doanh của bạn.

1. Tối ưu trang sản phẩm – “Bắt mắt” từ cái nhìn đầu tiên

Trang sản phẩm là nơi khách đưa ra quyết định mua. Hãy đảm bảo các yếu tố sau được tối ưu:

• Tiêu đề sản phẩm rõ ràng, chứa từ khóa tìm kiếm phổ biến.
  Ví dụ: “Áo thun nam form rộng cotton 100% | Hàng xuất xịn”

• Ảnh sản phẩm chuyên nghiệp, nhiều góc chụp, có ảnh thực tế.
  Gợi ý: nên có ít nhất 5 ảnh + 1 video.

• Mô tả chi tiết và có cấu trúc: chia rõ thành phần, công dụng, cách dùng, bảo quản, chính sách đổi trả…

• Giá và ưu đãi rõ ràng, cạnh tranh.
  Kèm theo voucher riêng, Freeship Extra nếu có.

✅ Tip: Thử sử dụng mô hình AIDA (Attention – Interest – Desire – Action) trong phần mô tả sản phẩm.

2. Tăng độ tin tưởng thông qua đánh giá và lượt bán

Khách hàng rất chú ý đến sao đánh giá và feedback từ người mua trước. Để tăng chuyển đổi:

• Khuyến khích khách hàng đánh giá 5 sao sau khi nhận hàng (tặng mã giảm giá lần sau).

• Chủ động inbox xin feedback từ khách hài lòng.

• Ghim các ảnh feedback đẹp vào phần mô tả sản phẩm.

📌 Gợi ý: Dùng dịch vụ đóng gói đẹp, tặng quà nhỏ để tạo thiện cảm và thúc đẩy đánh giá tốt.

3. Phản hồi tin nhắn nhanh & chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Shopee có thống kê thời gian phản hồi chat – yếu tố này ảnh hưởng lớn đến quyết định mua.

• Sử dụng ứng dụng Shopee Seller để không bỏ lỡ tin nhắn.

• Soạn sẵn mẫu trả lời tự động cho các câu hỏi phổ biến.

• Đào tạo nhân sự trả lời nhanh, lịch sự, rõ ràng.

💬 80% khách sẽ mua nếu được tư vấn tốt, đúng nhu cầu.

4. Tạo combo – upsell – cross-sell thông minh

Bí quyết tăng giá trị đơn hàng và tỷ lệ chuyển đổi:

• Combo tiết kiệm: Mua 2 sản phẩm giá tốt hơn.

• Gợi ý sản phẩm liên quan: Mua áo + nón + quần cùng tone.

• Mua kèm deal sốc: Giảm giá phụ kiện khi mua cùng sản phẩm chính.

🎯 Khách thích tiết kiệm, bạn lại tăng doanh thu – đôi bên cùng có lợi!

5. Tham gia chương trình khuyến mãi Shopee đúng thời điểm

Chọn thời điểm cao điểm (lễ, tết, sale ngày đôi…) để tham gia:

• Flash Sale, Mua kèm deal sốc, Ưu đãi người theo dõi

• Kết hợp giảm giá + freeship + voucher để tăng tính cạnh tranh.

Lưu ý: Cần tính toán lợi nhuận kỹ, tránh giảm giá không kiểm soát.

6. Theo dõi phân tích chuyển đổi và điều chỉnh liên tục

Shopee có mục “Hiệu quả sản phẩm” cho bạn theo dõi:

• Lượt xem → số người thêm giỏ → số đơn → tỉ lệ chuyển đổi

• Tìm sản phẩm có nhiều lượt xem nhưng ít đơn → cải thiện mô tả, giá, hình ảnh.

• Kiểm tra những sản phẩm có tỉ lệ chuyển đổi cao để học hỏi và nhân rộng.

📈 Mỗi tuần nên dành 1 buổi phân tích và tối ưu sản phẩm.

Kết luận

Tăng tỉ lệ chuyển đổi trên Shopee là chìa khóa để biến người xem thành người mua. Không cần nhiều lượt truy cập – chỉ cần bạn biết cách tối ưu trải nghiệm và xây dựng niềm tin, doanh thu sẽ tự động tăng trưởng.

Hãy bắt đầu từ việc cải thiện mô tả sản phẩm, tối ưu hình ảnh, tăng đánh giá tích cực, và chủ động chăm sóc khách hàng. Khi mọi thứ được làm bài bản – tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng đều, ổn định và bền vững.

MDECOM – Đơn vị đồng hành cùng nhà bán tăng trưởng đột phá

Nếu bạn đang cần đội ngũ đồng hành chiến lược, giúp bạn:

• Tối ưu gian hàng Shopee – TikTok Shop từ A-Z

• Đào tạo bán hàng thực chiến, bài bản

• Vận hành, xử lý đơn, quảng cáo Shopee hiệu quả

👉 Hãy liên hệ ngay với MDECOM – đối tác đáng tin cậy cho mọi nhà bán TMĐT!